解決方案1： 公司負(fù)面新聞的處理辦法 解決方案2： 那就管理好公司，不要讓有負(fù)面新聞出現(xiàn)。 解決方案3： 企業(yè)在處理公司負(fù)面新聞的時(shí)候一定要注意，不能輕舉妄動(dòng)，一味的去壓制，這樣可能會(huì)適得其反哦~ （一）堵疏交叉，邊刪除負(fù)面新聞邊誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取輿論主導(dǎo)權(quán)。 一方面聯(lián)系公關(guān)公司對(duì)出現(xiàn)的這些負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)合理的刪除，合理的刪除是指能通過(guò)正規(guī)的渠道來(lái)提交刪除申請(qǐng)，如果需要及時(shí)的刪除就需要?jiǎng)佑藐P(guān)系減少新聞媒體的報(bào)道可能性。另一方面及時(shí)聯(lián)系發(fā)帖人和爆料人，爭(zhēng)取私下解決問(wèn)題。對(duì)于既有的事實(shí)問(wèn)題，最好能主動(dòng)公開(kāi)承認(rèn)道歉，并以此為基點(diǎn)設(shè)置輿論議題，通過(guò)官方渠道或者媒體來(lái)推動(dòng)引導(dǎo)，以釋放公眾不 滿(mǎn)情緒，贏(yíng)取輿論的同情和支持。【適合一些剛剛出現(xiàn)的嚴(yán)重負(fù)面信息，尚處在輿情引發(fā)期或者醞釀期，未出現(xiàn)大面積傳播時(shí)】 （二）引導(dǎo)為主，重視議題設(shè)置，善于尋找正能量話(huà)題點(diǎn)進(jìn)行放大宣傳。 重視議題設(shè)置，通過(guò)提供給信息和安排相關(guān)的議題來(lái)有效地左右公眾關(guān)注哪些事實(shí)和意見(jiàn)及他們談?wù)摰南群箜樞颉！具m合已經(jīng)出現(xiàn)大面積傳播，或者已經(jīng)開(kāi)始發(fā)酵，走向高潮的事件】具體表現(xiàn)如下： 在第一時(shí)間發(fā)布事件信息，代表官方表態(tài)發(fā)聲，回應(yīng)公眾問(wèn)詢(xún)和質(zhì)疑。 及時(shí)還原事實(shí)，做到說(shuō)明大事，說(shuō)細(xì)實(shí)事，說(shuō)透難事，說(shuō)清壞事，同時(shí)盡快妥善處理事件。 對(duì)曝出的事實(shí)問(wèn)題，對(duì)事件責(zé)任人迅速問(wèn)責(zé)處理，及時(shí)公布和宣傳處理結(jié)果。 持續(xù)回應(yīng)事件中暴露的社會(huì)問(wèn)題，將公眾情緒和言論引導(dǎo)到理性建設(shè)性軌道上來(lái)。 根據(jù)事件性質(zhì)、當(dāng)時(shí)的輿情環(huán)境合理冷處理。比如事件爆出后不久，出現(xiàn)其他高關(guān)注度事件，公眾視線(xiàn)被不自覺(jué)轉(zhuǎn)移時(shí)，可以低調(diào)冷處理（不等于不處理）。 轉(zhuǎn)移議題。在輿情事件發(fā)酵過(guò)程中，可以主動(dòng)設(shè)置一個(gè)對(duì)自己更有利、對(duì)媒體也有吸引力的新議題，以引導(dǎo)媒體聚焦和輿論議題的轉(zhuǎn)移。比如在事件處置過(guò)程中，推出一些更具話(huà)題關(guān)注度的創(chuàng)新政策或者其他事件，從而轉(zhuǎn)移公眾關(guān)注力。 （三）預(yù)防為保障 在公司財(cái)力允許的情況下，建立一套例如識(shí)微類(lèi)的輿情監(jiān)測(cè)工具，能通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)性可見(jiàn)的媒體、微博、論壇、博客、貼吧等平臺(tái)上的文字、數(shù)據(jù)、圖片、視頻類(lèi)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)抓取和監(jiān)測(cè)，并依靠輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)自帶的輿情分析子系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從源頭上及時(shí)監(jiān)測(cè)到公司負(fù)面的新聞并跟蹤負(fù)面新聞的蔓延脈絡(luò)，對(duì)于剛冒起來(lái)的負(fù)面苗頭，要自己心里做到有數(shù)，不要等事情發(fā)展到不可收拾的時(shí)候，還是通過(guò)朋友告訴你，這樣自己會(huì)很被動(dòng)，而且倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常不利。 解決方案4： 首先，“負(fù)面新聞”的說(shuō)法有點(diǎn)籠統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)出處，正確判斷及區(qū)分其屬實(shí)否、惡意否； 解決方案5： 找新聞負(fù)責(zé)人。讓強(qiáng)大的公關(guān)人員在搞新聞壓過(guò)去！
1.要看它出現(xiàn)的時(shí)間，地點(diǎn)，以及形式，才能決定相應(yīng)的處理方式
比如，負(fù)面新聞，來(lái)源于口播，那么這樣找一個(gè)更有權(quán)威的人進(jìn)行佐證，或者進(jìn)行壓制傳播還是可以的
負(fù)面新聞來(lái)源于紙媒，那估計(jì)就得花點(diǎn)費(fèi)用用于公關(guān)，由報(bào)紙?jiān)侔l(fā)一篇就可以了
負(fù)面新聞來(lái)源于網(wǎng)媒那就分貼吧，資訊類(lèi)網(wǎng)站，專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站，微博等不一樣的網(wǎng)媒有不一樣的公關(guān)形式
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其次，根據(jù)做出的判斷，建議將“有則改之，無(wú)則析清，惡則追責(zé)”和“有理有據(jù)，針?shù)h相對(duì)”作為基本處理原則。
