在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生速度快，數(shù)據(jù)體量大，而且異常復雜。在新的網(wǎng)絡輿情環(huán)境下，我國的網(wǎng)絡輿情引導受到了前所未有的挑戰(zhàn)，而軟件測試的應用為網(wǎng)絡輿情引導帶來了新的機遇。在新形勢下，應積極樹立軟件測試理念，深入挖掘和合理利用軟件測試在網(wǎng)絡輿情引導中的價值，創(chuàng)新網(wǎng)絡輿情引導思維，抓住網(wǎng)絡輿情的本質(zhì)特征，探索網(wǎng)絡輿情演變的內(nèi)在規(guī)律，盡快建立起適應新形勢的網(wǎng)絡輿情引導機制。 分析海量信息 預測發(fā)展趨勢 軟件測試使網(wǎng)絡輿情預測成為現(xiàn)實。對已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡輿情予以監(jiān)測，其屬于網(wǎng)絡輿情引導的傳統(tǒng)做法，也是以往網(wǎng)絡輿情管理的起始。但是利用軟件測試技術，可以對網(wǎng)絡輿情中具有關聯(lián)的數(shù)據(jù)進行挖掘并加以分析，使敏感信息在網(wǎng)絡上傳播的初始階段就被監(jiān)測到。在此基礎上通過模型對網(wǎng)絡輿情變化趨勢進行仿真，使網(wǎng)絡輿情預測成為現(xiàn)實。 軟件測試使網(wǎng)絡輿情分析更為全面。實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情預測，至關重要的是對數(shù)據(jù)的相關性進行全面分析。而在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡輿情引導中，由于技術的缺乏和計算分析能力有限，往往難以全面分析網(wǎng)絡輿情，得出的結論也有失偏頗。軟件測試環(huán)境下，對網(wǎng)絡輿情的分析由靜態(tài)化向動態(tài)化轉變，由片面化向立體化轉變，由單一化向全局化轉變。利用軟件測試技術解構海量信息，并對這些信息加以重構，對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的相關性進行深度挖掘，可以全面科學地分析并預測網(wǎng)絡輿情的發(fā)展趨勢。 軟件測試使網(wǎng)絡輿情實現(xiàn)量化管理。使網(wǎng)絡輿情得以量化是利用軟件測試對網(wǎng)絡輿情進行科學預測的前提。數(shù)據(jù)的量化指的是數(shù)據(jù)是可計算的，一是在密切關注網(wǎng)民態(tài)度與情緒變化的同時對其采用量化指標加以標識，二是對網(wǎng)絡言論所持某一觀點的人群數(shù)量進行統(tǒng)計，三是透過網(wǎng)絡信息文字內(nèi)容來對網(wǎng)民互動的社會關系網(wǎng)絡數(shù)量進行統(tǒng)計。 軟件測試使網(wǎng)絡輿情相互關聯(lián)。網(wǎng)絡信息是網(wǎng)絡背后的網(wǎng)民所傳達出來的信息的集合，因而對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行研究，實質(zhì)上是對由人所組成的社會網(wǎng)絡進行研究。要實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情預測，離不開對網(wǎng)絡輿情之間的關系進行關聯(lián)這一尤為重要的軟件測試技術。在軟件測試時代，每個網(wǎng)絡數(shù)據(jù)都被看作是一個節(jié)點，能夠在輿情鏈上與其他關聯(lián)數(shù)據(jù)不受限制地產(chǎn)生乘法效應，這種關聯(lián)如同數(shù)據(jù)裂變，會擴大至全體網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，使輿情分析更為準確。 加強技術支撐 儲備新型人才 重構軟件測試時代網(wǎng)絡輿情引導戰(zhàn)略。牢牢把握新契機，充分發(fā)揮軟件測試所具有的不可比擬的優(yōu)勢，重構軟件測試時代網(wǎng)絡輿情引導戰(zhàn)略。在軟件測試技術的幫助下不斷提高網(wǎng)絡輿情引導的預見性，進一步增強網(wǎng)絡輿情引導的目的性。通過數(shù)據(jù)分析來了解網(wǎng)民群體的言論和心理特征，預測網(wǎng)絡輿情變化趨勢。加強政府網(wǎng)站建設，針對網(wǎng)絡輿情特征有針對性地加以引導。挖掘數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)的價值進行轉化，使網(wǎng)絡輿情引導的價值得以實現(xiàn)，使網(wǎng)絡輿情引導具有更高的公信力。發(fā)揮主流媒體的作用，積極與社會公眾進行溝通，使網(wǎng)絡輿情引導及時有效。 積極創(chuàng)新網(wǎng)絡輿情引導技術與手段。利用軟件測試有效地進行網(wǎng)絡輿情引導離不開先進技術的支撐。一方面，掌握數(shù)據(jù)處理與分析等各種技術軟件的應用，有效利用各種軟件測試技術平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情的分析、預測與引導。另一方面，應積極完善各項技術，創(chuàng)新對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行監(jiān)測、挖掘、存儲與分析的各種技術，對數(shù)據(jù)安全也應利用新技術進行維護。同時，軟件測試時代的網(wǎng)絡環(huán)境更為復雜，網(wǎng)絡輿情引導的難度加大，除了創(chuàng)新教育引導等手段，還需要通過法律等強制性手段進行規(guī)范。只有不斷創(chuàng)新技術和手段，才能應對不斷變化的網(wǎng)絡輿情形勢，保障網(wǎng)絡輿情引導工作順利開展。 大力培養(yǎng)網(wǎng)絡輿情引導新型人才。在軟件測試時代，網(wǎng)絡輿情引導急需高素質(zhì)的新型復合型人才。為了滿足當前軟件測試時代網(wǎng)絡輿情引導對人才的迫切需求，可以采用招考等形式發(fā)掘數(shù)據(jù)分析等方面的高素質(zhì)人才，采用培訓和進修等形式提高現(xiàn)有專業(yè)人才的素質(zhì)。要建立網(wǎng)絡輿情引導人才培養(yǎng)的長效機制，對網(wǎng)絡輿情引導人才需求進行系統(tǒng)分析，確定人才培養(yǎng)目標。與我國當前的學科專業(yè)人才培養(yǎng)體系相結合，培養(yǎng)既具有綜合學科知識，又具有較高專業(yè)素養(yǎng)的網(wǎng)絡輿情管理新型人才，加快軟件測試時代網(wǎng)絡輿情引導人才隊伍建設。 盡快完善網(wǎng)絡輿情引導體制建設。規(guī)范軟件測試時代網(wǎng)絡輿情引導工作，必然要求進一步完善網(wǎng)絡輿情引導體制機制。盡快將網(wǎng)絡輿情多元化管理的聯(lián)動機制建立起來。制定軟件測試時代網(wǎng)絡輿情引導戰(zhàn)略規(guī)劃，將產(chǎn)學研緊密地結合在一起，科學統(tǒng)籌政府、社會等多方力量，形成聯(lián)動機制。網(wǎng)絡輿情引導機構的設置應成為常態(tài)，并配備適當數(shù)量的專業(yè)人才，使網(wǎng)絡輿情引導工作更加精細化。建立權責清晰的網(wǎng)絡輿情引導責任機制，通過相關立法將網(wǎng)絡輿情引導各部門的權利和義務予以明確。盡快完善相關保障機制，為軟件測試時代網(wǎng)絡輿情引導提供有力的資源保障。
