高校網(wǎng)絡輿情問題分析

一、影響聲譽,降低生源競爭軟實力

生源競爭問題,雖然與企業(yè)的經(jīng)濟競爭有著本質不同,但高校的品牌效益確能影響部分學生的志愿填報。學校形象和聲譽是大學的文化品牌和精神體現(xiàn)。任何一所大學都十分珍惜和愛護自己在長期的辦學歷史和文化積淀中所形成的辦學聲譽和社會形象,這是學校不斷發(fā)展創(chuàng)新和開拓進步的精神動力和文化遺產(chǎn)。

二、影響師生關系,增加校園管理難度

在校學生因涉世未深,行為趨于沖動,對網(wǎng)絡信息缺乏正確的辨別能力,容易被網(wǎng)絡中的負面情緒所影響,從而產(chǎn)生對學校、講師的不信任、消極對待、抵觸甚至是惡意對抗等行為。造成學校管理難度加大,突發(fā)事件增多,講師威信力下降,教學質量隨之下滑,如此惡性循環(huán),嚴重影響高?？沙掷m(xù)性發(fā)展。

三、校園安全無小事

大學生正處于人生的重要轉折點,面臨就業(yè)、戀愛、學業(yè)等諸多問題,當這些問題沒有得到合理解決時,很容易出現(xiàn)情緒波動,產(chǎn)生悲觀消極思想甚至是走向極端。當大學生直面網(wǎng)絡中惡意扭曲事實的負面校園新聞、評論等,情緒會產(chǎn)生極大波動,內心產(chǎn)生強烈沖擊,并且很有可能產(chǎn)生負面的心理暗示。

運用網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的意義

一、代替人工搜集
把輿情搜集工作從繁重枯燥的人工勞動中解脫出來,不再需要每個網(wǎng)站逐一瀏覽,每個帖子逐一甄別,每個關鍵詞逐一搜索。主動發(fā)現(xiàn)輿情,而不是被動地應對,工作導航引導您完成日常輿情監(jiān)測。

二、及時預警
一旦發(fā)現(xiàn)重要信息、敏感信息、系統(tǒng)會以多種方式及時預警,支持彈出窗口、站內消息、聲音、郵件和手機短信等多方式提醒。

三、全面覆蓋

全面監(jiān)控新聞、論壇、貼吧、博客、社區(qū)等網(wǎng)絡媒體。博客對事件描述最真實、生動,對事件的反思和討論也最深刻。微博傳播速度最快,不是熱點則難持久?，F(xiàn)階段,輿情監(jiān)測的重點對象是論壇,上論壇發(fā)帖已經(jīng)成為了成本最低,最為便捷的輿論訴求方式。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以對輿情信息進行全面地立體監(jiān)測,實現(xiàn)輿情信息“一網(wǎng)打盡”。

四、實時更新
實時對網(wǎng)絡上的輿情信息進行監(jiān)測,新產(chǎn)生的輿情信息,或者已有輿情產(chǎn)生了新的轉載,新的跟帖等變化,都會在第一時間采集過來,反映在系統(tǒng)當中,并及時通知輿情工作人員。自動發(fā)現(xiàn)熱點,重點輿情通過站內消息、手機短信、郵件通知等方式預警。

五、輔助輿情分析
系統(tǒng)收錄了輿情信息在網(wǎng)絡上傳播的所有可能的統(tǒng)計因子,包括輿情信息的轉載數(shù)、輿情信息所在的網(wǎng)站的影響力、輿情信息的傳播路徑、輿情信息的點擊數(shù)和回帖數(shù)、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時間等等。基于這些計算因子,分析輿情監(jiān)測系統(tǒng)的模型,就可以研判出輿情信息的熱度、重要程度和發(fā)展趨勢,助力輿情分析。

六、輿情導控
系統(tǒng)會自動跟蹤重點輿情在網(wǎng)絡上的發(fā)展變化,通過網(wǎng)頁探針技術自動探測網(wǎng)頁是否存在,輿情信息被引導的效果以及轉載情況。輿情處置提高了輿情處理的協(xié)同性和依據(jù)性。

七、方便輿情工作
輿情管理部門在需要出具一份關于某一事件或者某一階段的輿情分析報告的時候,往往苦于缺少素材和數(shù)據(jù),拿不出準確、有質量的輿情報告。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)在全面及時的輿情監(jiān)測和輿情分析的基礎上,自動生成輿情報告和輿論處置與決策依據(jù),輿情管理得心應手。輿情處置備案提高了輿情工作的協(xié)作和共享的效率。

八、節(jié)省人力物力
在下班休息時間和節(jié)假日,輿情的發(fā)生率相對于平時工作時間要大的多,但是,這個時間段又恰恰是我們在輿情管理當中最容易產(chǎn)生疏漏的時候。輿情監(jiān)測系統(tǒng)7*24小時不間斷地監(jiān)測,有效地解決了這個問題。 系統(tǒng)不能完全取代人工,但是利用系統(tǒng)的確可以顯著提高輿情監(jiān)管的質量和效率。

基于人工智能互聯(lián)網(wǎng)信息的交通信息采集與分析系統(tǒng)介紹

系統(tǒng)終端頁面分析導圖

青島慧城智能科技有限公司是青島智能產(chǎn)業(yè)技術研究院孵化的高新技術企業(yè)。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)以王飛躍教授提出的“ACP平行理論”為基礎,基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能抓取分析技術,打通與大眾互聯(lián)網(wǎng)的信息渠道,并預設關鍵詞庫,實時監(jiān)測重點網(wǎng)站、微博、微信、論壇等消息動態(tài)。利用深度網(wǎng)絡學習,以人工智能、大數(shù)據(jù)分析對抓取的信息自動分類,判斷消息正負面,情感分析,信息預警,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,專題歸類,自動生成輿情指數(shù)等。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)使用戶能夠全面迅速的了解網(wǎng)絡輿論情況,并快速追蹤熱點問題,發(fā)現(xiàn)潛在輿論風險,提高解決問題的及時性。本系統(tǒng)包含輿情預警平臺、輿情熱點問題,發(fā)現(xiàn)潛在輿論風險,提高解決問題的及時性。其系統(tǒng)優(yōu)勢可總結為:

對互聯(lián)網(wǎng)信息全面檢測,覆蓋面廣,時效性高

監(jiān)測范圍覆蓋論壇類、新聞類、博客、SNS、視頻、平面媒體以及交通運輸類行業(yè)媒體等各種媒體平臺輿情信息,實時調整相應的輿情監(jiān)控配置,實現(xiàn)輿情的7*24小時全天候監(jiān)測。

各類信息統(tǒng)計排名,把控當?shù)亟煌ㄐ畔碓?/span>

對信息按專題進行分類,分別統(tǒng)計每日、每周以及每月的排名。每日、每月的詞云統(tǒng)計,滿足客戶對信息來源整體把控的目標。

特定事件反向搜索,準確全面掌握事件影響范圍

針對熱點事件關鍵詞,可在信息平臺上進行搜索,自動匯總形成熱點事件報告。為客戶提供專題服務,節(jié)省搜索時間。

輿情信息正負面智能判斷,提高檢索負面信息的效率

通過人工智能技術,第一時間檢測出負面信息,報告警給相關人員,并對負面信息的傳播情況進行綜合分析,提供有效的信息和數(shù)據(jù),幫助用戶及時有效應對。

自定義預警機制,個性化實現(xiàn)交通部門預警需求

對負面信息及特定事件自動預警,包括短信/APP預警、郵件預警和彈窗三類方式。同時支持不同預警條件的等級預警,對輿情事件的進一步發(fā)展進行預警通知。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)已成功應用于交通輿情、政府輿情等領域,亦可根據(jù)用戶需求進行人性化設計,進而符合院校輿情監(jiān)測管理需求。