在此之前，道道輿情監(jiān)控室和海倫國(guó)際直銷研究中心聯(lián)合出品的《道道行業(yè)輿情監(jiān)控報(bào)告》2018年7月刊（總第72期）中，曾以《風(fēng)口浪尖的然健環(huán)球：產(chǎn)品涉及走私 涉嫌傳銷遭北京、廣州、山東等多地工商、公安調(diào)查》為題對(duì)然健環(huán)球的偷渡中國(guó)的“黑歷史”進(jìn)行了深入剖析，并指出然健環(huán)球在中國(guó)的境況證明了海外直銷企業(yè)將偷渡看成是“藍(lán)海”已經(jīng)是不可能的事情，海外直銷企業(yè)開拓中國(guó)市場(chǎng)的唯一辦法就是積極申請(qǐng)直銷牌照，用規(guī)范打開中國(guó)市場(chǎng)。

以下是文章原文：

說到然健環(huán)球（中國(guó)）日用品有限公司（下稱“然健環(huán)球”），可能很多直銷人對(duì)這家公司還有些陌生。但提到萊克薩斯，想必大家都聽聞過它的大名，曾在中國(guó)直銷行業(yè)內(nèi)叱咤風(fēng)云的萊克薩斯，正是然健環(huán)球的前身。

2018年6月下旬，一篇《然健環(huán)球傳銷被指吸金達(dá)80億 會(huì)員達(dá)百萬(wàn)余人，公安部門將重拳出擊》的報(bào)道不僅在直銷行業(yè)內(nèi)掀起軒然大波，更令一向頗為“沉默”的然健環(huán)球處在風(fēng)口浪尖。該篇報(bào)道發(fā)出當(dāng)日，然健環(huán)球首次在其官方網(wǎng)站發(fā)出了一份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)不實(shí)報(bào)道的嚴(yán)正聲明，稱近日一些非主流媒體和網(wǎng)站違背真實(shí)客觀原則，隨意編發(fā)關(guān)于然健環(huán)球的謠言，給市場(chǎng)和投資者帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響。

實(shí)際上，這一次遠(yuǎn)非“第一次”，此前然健環(huán)球已因涉嫌傳銷而多次被查處。早在2004年4月，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目曝光了然健環(huán)球涉嫌傳銷案；2007年2月，包括然健環(huán)球在內(nèi)的17家傳銷組織被原國(guó)家工商總局向社會(huì)公布；2016年，北京市工商局朝陽(yáng)分局接“晉升”會(huì)員舉報(bào)對(duì)然健環(huán)球立案調(diào)查……有知情人士透露，然健環(huán)球正因?yàn)樯嫦臃欠ㄖ变N、走私等問題而接受山東警方調(diào)查。

伴隨泛濫的傳銷“黑歷史”的，還有然健環(huán)球大起大落的業(yè)績(jī)。短短六年時(shí)間，然健環(huán)球從創(chuàng)造超過10億元人民幣的業(yè)績(jī)神話，到迅速隕落到只有2億元人民幣的業(yè)績(jī)。直到2013年，隨著微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)工具的普及，然健環(huán)球得以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量遏止了此前的頹勢(shì)，重新恢復(fù)發(fā)展勢(shì)頭的然健環(huán)球才得以再次回到業(yè)界視線。

一、大起大落的中國(guó)直銷路

在直銷立法之前，然健環(huán)球曾在國(guó)內(nèi)直銷行業(yè)叱咤一時(shí)，自2002年以香港為跳板進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，其業(yè)績(jī)一度呈現(xiàn)出幾何級(jí)倍增的發(fā)展速度。然而，這一情形并未持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，在中國(guó)直銷立法之后，然健環(huán)球在經(jīng)歷了短暫的輝煌之后迅速隕落。直到2013年，然健環(huán)球才借助互聯(lián)網(wǎng)重新恢復(fù)之前的發(fā)展勢(shì)頭，并借助大陸的消費(fèi)者和會(huì)員通過香港網(wǎng)站和大陸電商平臺(tái)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品的方式從中國(guó)賺取巨額利潤(rùn)。

1、然健環(huán)球的前世今生

2001年成立于美國(guó)的然健環(huán)球是一家銷售經(jīng)營(yíng)保健食品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、化妝品等十幾類產(chǎn)品的直銷公司。其母公司美國(guó)Natural Health Trends Corp（然健趨勢(shì)股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱“然健趨勢(shì)”）是美國(guó)納斯達(dá)克主板上市公司。

據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，然健趨勢(shì)旗下最初開展直銷業(yè)務(wù)的主體是2001年成立于美國(guó)的Lexxus International Co., Ltd。關(guān)于Lexxus一詞，然健趨勢(shì)曾做過“雷克瑟絲”和“萊科薩斯”兩種譯法。2002年，Lexxus International Co., Ltd.以雷克瑟絲國(guó)際股份有限公司之名進(jìn)入香港、臺(tái)灣等地開展業(yè)務(wù)；2004年5月，該公司又向原國(guó)家工商總局申請(qǐng)注冊(cè)了“萊科薩斯國(guó)際（中國(guó)）有限公司”（Lexxus International(China)Co., Ltd.）。

2004年6月，然健環(huán)球在廣東省珠海市注冊(cè)然健環(huán)球（中國(guó)）日用品有限公司，并于2012年遷至廣州。據(jù)工商登記資料顯示，然健環(huán)球初始注冊(cè)資本為950萬(wàn)美元，2014年10月30日注冊(cè)資本金增加至1530萬(wàn)美元。目前，然健環(huán)球中國(guó)區(qū)在北京、上海、廣東、湖南、福建、大連、常州、杭州、蘇州等地下設(shè)分公司。

在全國(guó)各地的分公司中，除廣東分公司外，總公司和其余分公司法定代表人為Chris Ta-jiun Sharng（常大鈞）。據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，常大鈞在擔(dān)任然健環(huán)球總裁的同時(shí)還擔(dān)任然健趨勢(shì)的總裁。2014年末，這位美籍臺(tái)灣人擁有441143股然健趨勢(shì)股票，占比3.5%，在所有管理層持有人中排名第二。

除了常大鈞外，然健環(huán)球的全球管理團(tuán)隊(duì)成員還包括，斯科特·戴維森擔(dān)任然健趨勢(shì)的資深副總裁及首席財(cái)務(wù)官，凱倫·西蒙斯擔(dān)任然健環(huán)球全球產(chǎn)品及市場(chǎng)策劃總裁，吳耀棠擔(dān)任然健環(huán)球大中華區(qū)和東南亞執(zhí)行副總裁，姚啟德?lián)未笾腥A區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，瑪雅·斯本蒂拉擔(dān)任然健環(huán)球國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，忻蓓蓓?yè)?dān)任然健環(huán)球中國(guó)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。

2、制度優(yōu)勢(shì)明顯 曾創(chuàng)業(yè)績(jī)神話

在中國(guó)直銷立法之前，然健環(huán)球業(yè)績(jī)一度呈現(xiàn)出幾何級(jí)倍增的發(fā)展速度，尤其是紅極一時(shí)的2004至2005年間，單中國(guó)市場(chǎng)就曾創(chuàng)造出超過10億元人民幣的業(yè)績(jī)神話。有業(yè)內(nèi)人士向道道輿情監(jiān)控室表示，然健環(huán)球前期在中國(guó)快速發(fā)展的原因與其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、差異性的制度以及市場(chǎng)定位高端客戶不無(wú)關(guān)系。

據(jù)了解，然健環(huán)球的產(chǎn)品主要包括健康食品、美容產(chǎn)品、時(shí)尚生活產(chǎn)品，諾麗果汁、真愛雷瑟絲、魔力之泉、活力精華、活力24等每一款產(chǎn)品背后，都遵循是藥食同源的原理，具有食品的安全性，又有藥材的有效性在其中，然后圍繞家庭健康，打造家用健康產(chǎn)品集群，并且定位高端富裕人士。

在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和定位高端富裕人士的同時(shí)，然健環(huán)球還根據(jù)當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，采用了有別于其他市場(chǎng)的分配制度。據(jù)宣傳資料顯示，然健環(huán)球會(huì)員系統(tǒng)分層為一至九級(jí)，每一級(jí)別對(duì)應(yīng)的月收入為8125元至約96萬(wàn)元不等。九級(jí)會(huì)員被內(nèi)部人員稱作九級(jí)大使，每位九級(jí)大使發(fā)展的會(huì)員平均超過2萬(wàn)人，目前然健環(huán)球系統(tǒng)內(nèi)至少有十幾位九級(jí)大使。

其時(shí)，然健環(huán)球在中國(guó)的運(yùn)作主要通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，每一個(gè)會(huì)員須在公司網(wǎng)站上向公司支付100美元取得全球經(jīng)銷商ID號(hào)碼，建立自己的營(yíng)運(yùn)中心，由此擁有訂貨權(quán)和發(fā)展左（L）右（R）兩個(gè)區(qū)的營(yíng)運(yùn)權(quán)。在消費(fèi)近1.5萬(wàn)元人民幣后，會(huì)員可以通過零售利潤(rùn)、直接傭金、服務(wù)傭金來(lái)獲得提成。

由于然健環(huán)球的“雙軌制”和其他公司相比撥出比更高，因此讓不少加入然健環(huán)球的會(huì)員獲得了比在其他公司更多的收入，令最先加入然健環(huán)球的會(huì)員們嘗到了甜頭，并吸引了更多的后來(lái)者加入，然健環(huán)球的市場(chǎng)拓展迅速。

同時(shí)，良好的發(fā)展勢(shì)頭吸引了大批直銷職業(yè)經(jīng)理人加盟。如原康寶萊南方區(qū)銷售總監(jiān)吳均琪曾出任公司市場(chǎng)及營(yíng)銷副總裁；業(yè)界著名培訓(xùn)師天雕曾擔(dān)任然健環(huán)球（中國(guó)）教育總監(jiān)；有著18年直銷經(jīng)驗(yàn)的蔡宏明曾成為然健環(huán)球亞太區(qū)副總裁，不少人才的聞風(fēng)而來(lái)帶動(dòng)了然健環(huán)球中國(guó)市場(chǎng)的開辟和整個(gè)大中華區(qū)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

2005年，然健環(huán)球業(yè)績(jī)達(dá)到歷史的最高點(diǎn)，高達(dá)1億9450萬(wàn)美元，按當(dāng)時(shí)美元兌人民幣的匯率計(jì)算，高達(dá)16億人民幣。然而，這一情形并未持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，在中國(guó)直銷立法之后，政策環(huán)境發(fā)生了重大改變，然健環(huán)球在經(jīng)歷了短暫的輝煌之后迅速隕落。 

3、內(nèi)外交困人才流失 撤回牌照申請(qǐng)

2005年底中國(guó)直銷立法，兩部條例開始成為衡量中國(guó)直銷企業(yè)是否合法的準(zhǔn)繩，而直銷牌照則成為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的資格證。2005年12月，在《直銷管理?xiàng)l例》頒布之際，然健環(huán)球的前身萊科薩斯第一次向商務(wù)部遞交了直銷牌照的申請(qǐng)。

條例規(guī)定獲牌的先決條件之一是五年內(nèi)無(wú)重大違規(guī)記錄，但由于在2004年4月，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目以《地下雷克瑟絲，“套”你沒商量》為題曝光了然健環(huán)球涉嫌傳銷案，隨即全國(guó)各地陸續(xù)曝光大量的然健環(huán)球涉嫌傳銷案件，不僅間接宣告了前期涉?zhèn)鞯娜唤…h(huán)球拿牌夢(mèng)碎，讓然健環(huán)球中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出直線下滑的趨勢(shì)，涉嫌傳銷的陰影也一直困擾著然健環(huán)球在中國(guó)的發(fā)展。

首當(dāng)其沖的是職業(yè)經(jīng)理人的相繼離去。在2006年中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)任曉蘭由于“公關(guān)不力”而被然健環(huán)球公司勸退后，天雕、吳均琪等人也相繼離開，緊隨其后的還有眾多的離職員工。在此期間，由然健環(huán)球原創(chuàng)始人泰利·拉卡爾另立門戶的BHIP在美國(guó)與然健環(huán)球官司不斷，形成分家之勢(shì)的同時(shí)，泰利·拉卡爾也帶走了大批然健海外公司的管理骨干。

更讓然健環(huán)球雪上加霜的是大批優(yōu)秀的市場(chǎng)領(lǐng)袖黯然離去。一方面，2007年7月然健環(huán)球中國(guó)區(qū)3名經(jīng)銷商在丹陽(yáng)遭逮捕并最終被判處有期徒刑和罰金一事，讓然健環(huán)球在中國(guó)市場(chǎng)中公關(guān)不利的弊病顯露無(wú)疑，無(wú)法為經(jīng)銷商們提供一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

另一方面，隨著可選的拿牌企業(yè)，以及采用電子商務(wù)或異業(yè)聯(lián)盟等形式進(jìn)入中國(guó)的公司越來(lái)越多，而這些新公司所采用的獎(jiǎng)金額度、獎(jiǎng)勵(lì)范圍與規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以制度為傲的然健環(huán)球，使得然健環(huán)球的制度魅力被逐漸淡化，越來(lái)越多優(yōu)秀的市場(chǎng)領(lǐng)袖開始背離然健環(huán)球而另謀他途。

據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，在2005年至2011年的六年間，然健環(huán)球在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)基本呈無(wú)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，早期加入的行業(yè)精英都悉數(shù)離開，僅剩下1個(gè)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)運(yùn)作，并且這個(gè)系統(tǒng)幾名主要領(lǐng)導(dǎo)人也都已辦理移民，國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷商多半都是行業(yè)里的新手，完全沒有開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

面對(duì)這種困境，然健環(huán)球采用的應(yīng)對(duì)措施竟然是再次提高制度的撥出比，并先后四次修改制度，但這一舉措對(duì)人才流失眼中的然健環(huán)球而言，仍無(wú)法阻擋業(yè)績(jī)下滑的頹勢(shì)。

2009年，牌照申請(qǐng)不能通過已成定局，然健環(huán)球隨即在同年2月份決定撤回在中國(guó)的牌照申請(qǐng)。其后，然健環(huán)球在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展日趨艱難，業(yè)績(jī)也逐年下滑，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年然健環(huán)球的年業(yè)績(jī)已經(jīng)下降到了2億元人民幣左右。

4、挽救中國(guó)市場(chǎng) 收購(gòu)綠之韻牌照未果

盡管撤回了在中國(guó)的牌照申請(qǐng)，但然健環(huán)球并沒有放棄中國(guó)市場(chǎng)，為了解決身份問題，然健環(huán)球決定采取收購(gòu)牌照的獲牌方式。

據(jù)知情人士透露，2009年7月的時(shí)候然健環(huán)球便有了收購(gòu)牌照的打算，由于自身財(cái)務(wù)狀況不理想和牌照收購(gòu)的可行性尚不明確，然健環(huán)球并沒有立即施行。直到2010年3月，然健環(huán)球才下定決心，經(jīng)過一番斟酌，最終將收購(gòu)對(duì)象定在地處湖南的某公司身上。

但這只是然健環(huán)球的一廂情愿，在洽談收購(gòu)的過程中，然健環(huán)球不僅沒有成熟的收購(gòu)計(jì)劃，對(duì)該公司是不是想賣這個(gè)牌照、實(shí)力怎么樣，自己是否有足夠的財(cái)力收購(gòu)等情況，然健環(huán)球也并不了解，最終導(dǎo)致然健環(huán)球的牌照收購(gòu)計(jì)劃以失敗告終。

令然健環(huán)球雪上加霜的是，由于對(duì)經(jīng)銷商的管束力不強(qiáng)，部分經(jīng)銷商在這次收購(gòu)過程中接觸和了解之后，果斷拋棄然健環(huán)球轉(zhuǎn)投之，不僅沒有成功收購(gòu)牌照，反而損失了一批經(jīng)銷商。在這之后，這家跨國(guó)公司也逐漸淡出了直銷人的視野之中。

5、借互聯(lián)網(wǎng)工具遏止頹勢(shì) 重回業(yè)界視線 

直到2013年，隨著微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)工具的普及，然健環(huán)球得以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量遏止了此前的頹勢(shì)，重新恢復(fù)發(fā)展勢(shì)頭的然健環(huán)球再次回到業(yè)界視線。

據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，在支付寶支付尚未普及時(shí)，然健環(huán)球會(huì)員一般采用銀行柜臺(tái)、支票及信用卡轉(zhuǎn)賬，其中銀行柜臺(tái)辦理使用較多。而隨著微信、支付寶等第三方支付的普及，然健環(huán)球準(zhǔn)會(huì)員只需擁有自己的支付寶賬號(hào)，即可通過掃描然健環(huán)球香港分公司的賬戶二維碼，完成跨境支付，所支付的人民幣會(huì)則自動(dòng)轉(zhuǎn)換為港幣完成交易。

鑒于第三方支付方式的便捷性，然健環(huán)球自2014年起將支付寶作為主要的銀行轉(zhuǎn)賬方式。當(dāng)時(shí)，有個(gè)別然健環(huán)球會(huì)員在介紹別人入會(huì)的時(shí)候宣稱，然健環(huán)球已和支付寶達(dá)成合作協(xié)議，對(duì)然健環(huán)球在國(guó)內(nèi)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行大力支持。

支付寶相關(guān)工作人員對(duì)此回應(yīng)稱，掃描二維碼后，進(jìn)行的是訂單支付操作，并非直接轉(zhuǎn)賬，然健環(huán)球系境外注冊(cè)公司，相關(guān)合規(guī)手續(xù)齊全，支付寶跟然健環(huán)球只是進(jìn)行普通的電商業(yè)務(wù)合作，也就是提供收單服務(wù)；但由于然健環(huán)球并未在內(nèi)地獲得直銷牌照，故并未與然健環(huán)球內(nèi)地公司有任何合作關(guān)系。

6、順應(yīng)時(shí)勢(shì)推出新模式 再度申請(qǐng)牌照

借助互聯(lián)網(wǎng)工具重新活躍的同時(shí)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，然健環(huán)球又順應(yīng)時(shí)勢(shì)推出了“線上購(gòu)物、線下服務(wù)”獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式，分別在PC端與移動(dòng)端開設(shè)了PC端網(wǎng)上商城和微信掌上商城，并將在中國(guó)區(qū)的分公司轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)店的形式存在，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，方便越來(lái)越多的消費(fèi)者體驗(yàn)和熟識(shí)然健環(huán)球的產(chǎn)品。

據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，除了常規(guī)的行政辦公、產(chǎn)品展示等功能外，消費(fèi)者可以借助然健環(huán)球的國(guó)內(nèi)體驗(yàn)中心親身感受然健環(huán)球的產(chǎn)品，深入了解產(chǎn)品的性能，從而彌補(bǔ)線上購(gòu)物在體驗(yàn)方面的不足。同時(shí)，然健環(huán)球的客服人員也會(huì)為顧客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，例如產(chǎn)品使用指導(dǎo)，在線購(gòu)物、下單、積分查詢等，但不受理會(huì)員注冊(cè)業(yè)務(wù)。

雖然要成為然健環(huán)球的會(huì)員必須到香港分公司注冊(cè)，但微信、支付寶等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的便捷，大大提高了然健環(huán)球業(yè)務(wù)推進(jìn)的速度，中國(guó)內(nèi)地成為然健環(huán)球的主要市場(chǎng)。

據(jù)道道輿情監(jiān)控室統(tǒng)計(jì)，自2002年～2017年間，然健環(huán)球累計(jì)凈銷售額17.3億美元，其中約90%來(lái)自中國(guó)內(nèi)地。而據(jù)然健環(huán)球財(cái)報(bào)顯示，2015年～2017年其營(yíng)業(yè)收入分別為2.65億美元、2.88億美元和1.98億美元，其中來(lái)自香港地區(qū)的銷售收入分別為2.46億美元、2.63億美元和1.75億美元，占比分別為92.8%、91.6%及88.5%。然健環(huán)球在財(cái)報(bào)中表示，“實(shí)質(zhì)上所有香港地區(qū)的銷售收入都來(lái)源于將產(chǎn)品銷售給中國(guó)（內(nèi)地）的會(huì)員”。

不止是中國(guó)內(nèi)地，然健環(huán)球的全球銷售業(yè)績(jī)同樣呈井噴式增長(zhǎng)，尤其是2015年，東南亞地區(qū)訂單量同比增長(zhǎng)440%，韓國(guó)、美國(guó)、加拿大，分別增長(zhǎng)139%，180%，195%。2017年，在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2017年增長(zhǎng)最快的100家公司中，然健環(huán)球以每股收益增長(zhǎng)112%、收入增長(zhǎng)73%，以及回報(bào)率增長(zhǎng)46%的業(yè)績(jī)擊敗對(duì)手，連續(xù)兩年蟬聯(lián)榜首。

業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)加上位于廣東中山的生產(chǎn)基地于2015年建成投入使用，令然健環(huán)球有了再度申請(qǐng)直銷牌照的底氣。2015年10月，有消息稱在然健環(huán)球財(cái)報(bào)中，常大鈞表示然健環(huán)球已經(jīng)開始著手在中國(guó)廣東省申請(qǐng)直銷牌照，并希望拿牌之后，能夠在中國(guó)大陸及香港市場(chǎng)提升然健環(huán)球的產(chǎn)品認(rèn)知度和銷售量。

但直到2017年，然健環(huán)球不僅仍未獲得商務(wù)部頒發(fā)的直銷牌照，在商務(wù)部直銷行業(yè)管理系統(tǒng)公示的46家受理企業(yè)列表中也沒有然健環(huán)球的名字。

7、積極參與公益慈善活動(dòng) 拓展穩(wěn)固市場(chǎng)

2017年年底，有媒體突然發(fā)文稱然健環(huán)球近期有望獲得中國(guó)商務(wù)部頒發(fā)的直銷牌照，并援引一位直銷行業(yè)觀察人士分析表示，然健環(huán)球直銷牌照獲批，或與其過去一年多時(shí)間里主動(dòng)完善公司治理、參與眾多公益慈善活動(dòng)等有關(guān)。

道道輿情監(jiān)控室梳理發(fā)現(xiàn)，目前尚未獲牌的然健環(huán)球自2015年起，以“One Heart  One World”（舉世專心）的理念積極活躍投身各種公益事業(yè)，尤其親近重視著貧困人群的養(yǎng)分健康問題和貧困地區(qū)兒童的成長(zhǎng)問題。

2015年，然健環(huán)球組織了“然健行”步行活動(dòng)，與國(guó)內(nèi)三大的體育慈善賽事“益動(dòng)廣東”合作，將“健行+籌款”很好地結(jié)合起來(lái)，透過線上籌款+線下健行的創(chuàng)新公益形式，經(jīng)過全民運(yùn)動(dòng)的方法為貧困地區(qū)期望校園募捐。

由于這種線上線下都能參與的公益方式受到越來(lái)越多人的喜歡，2016年然健環(huán)球主要將“然健行”活動(dòng)推廣開來(lái)，并在華北地區(qū)與“善行者”的深度合作。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年，共有284位然健環(huán)球志愿者報(bào)名參與線下健行，線上引發(fā)1988人次捐款，募款總額超過125000元。

2017年，然健環(huán)球在中國(guó)多個(gè)重點(diǎn)城市持續(xù)推廣“然健行”項(xiàng)目，同時(shí)不斷嘗試豐富和優(yōu)化項(xiàng)目的內(nèi)和形式。目前，然健環(huán)球在中國(guó)執(zhí)行的公益項(xiàng)目包括慈善健康跑運(yùn)動(dòng)、關(guān)愛貧困山區(qū)留守兒童、福利院孤寡老人、低碳環(huán)保等，項(xiàng)目都具有可持續(xù)性、參與度廣。

盡管然健環(huán)球試圖通過參與公益慈善活動(dòng)改變公司以往的品牌和形象，但有業(yè)內(nèi)人士表示，這些舉動(dòng)對(duì)改善然健環(huán)球的形象仍收效甚微。

二、泛濫的“黑歷史”

從然健環(huán)球登陸中國(guó)開始，伴隨而來(lái)的是持續(xù)不斷的負(fù)面聲音。據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，多名然健環(huán)球會(huì)員近年曾因涉嫌“未經(jīng)批準(zhǔn)從事直銷活動(dòng)”而被工商部門罰款，也有多名水客因違法從香港將然健環(huán)球產(chǎn)品帶入境內(nèi)，犯“走私普通貨物罪”，而被扣押產(chǎn)品、罰款并判刑；此外，因4款主要產(chǎn)品鉛含量超標(biāo)，然健環(huán)球曾于2016年11月在美國(guó)加州遭起訴，公司敗訴后繳納了罰款，并且未對(duì)該事項(xiàng)發(fā)布公告。

1、多次因涉嫌傳銷被舉報(bào)

早在2004年4月，當(dāng)然健環(huán)球還是以“雷克瑟絲”的名字飛速發(fā)展的時(shí)候，就被央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目以《地下雷克瑟絲，“套”你沒商量》為題，曝光然健環(huán)球涉嫌傳銷案。據(jù)該報(bào)道稱，雷克瑟絲（即然健環(huán)球）給會(huì)員設(shè)套，消費(fèi)者每月必須花費(fèi)1000元錢購(gòu)買產(chǎn)品保住會(huì)員資格，此后才能通過發(fā)展會(huì)員獲得人頭費(fèi)，然而人頭費(fèi)卻總是借故不發(fā)，會(huì)員買來(lái)的產(chǎn)品都堆在家里，直到過期。

報(bào)道曝光后，全國(guó)各地隨即陸續(xù)曝光了大量的然健環(huán)球涉嫌傳銷案件。對(duì)此，然健環(huán)球于2004年4月5日發(fā)表了一封公開信。這封公開信首次公開了然健環(huán)球的中國(guó)戰(zhàn)略并指出當(dāng)時(shí)在中國(guó)的發(fā)展情況是“最終啟動(dòng)服務(wù)的籌備階段，并非已在中國(guó)開業(yè)”，并敦促其經(jīng)銷商遵守中國(guó)法律法規(guī)。信中還表示：然健環(huán)球?qū)ⅰ胺蛛A段執(zhí)行中國(guó)投資計(jì)劃”。

2004年5月19日更名為“萊科薩斯”后，然健環(huán)球仍不斷地曝出被各地工商部門以涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷被立案查處的消息。2006年3月，長(zhǎng)沙工商局根據(jù)群眾舉報(bào)，在當(dāng)?shù)啬尘频瓴楂@萊科薩斯（即然健環(huán)球）的傳銷網(wǎng)絡(luò)組織，現(xiàn)場(chǎng)查扣用于傳銷網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的電腦6臺(tái)、傳銷網(wǎng)絡(luò)資料等，涉案人員多達(dá)70余人。

對(duì)于屢屢被曝光的涉嫌傳銷違規(guī)事件，然健環(huán)球當(dāng)時(shí)對(duì)外回應(yīng)稱經(jīng)銷商在中國(guó)的一切行為“都沒有得到公司的批準(zhǔn)”。其時(shí)有分析指，然健環(huán)球言下之意就是：偶有發(fā)生的違規(guī)事件，只是旗下經(jīng)銷商的個(gè)人行為，與公司無(wú)關(guān)。

另一方面，在經(jīng)歷了一系列風(fēng)波后，萊科薩斯正式更名為然健環(huán)球。時(shí)任公司對(duì)外事務(wù)經(jīng)理的王娟解釋說，此次改名的原因是和雷克薩斯近名而與豐田陷入官司，雙方達(dá)成和解后，萊科薩斯正式改名然健環(huán)球。

但改名后，然健環(huán)球依然逃脫不了被舉報(bào)涉嫌傳銷的“命運(yùn)”。2016年，一位會(huì)員表示他經(jīng)由另一名會(huì)員介紹加入然健環(huán)球某團(tuán)隊(duì)的微信群，并在群里了解公司情況、獎(jiǎng)金制度等信息后，通過購(gòu)買7000多元產(chǎn)品后成為會(huì)員。該會(huì)員認(rèn)為然健環(huán)球已涉嫌傳銷，并向北京市工商局朝陽(yáng)分局舉報(bào)了然健環(huán)球北京分公司，北京市工商局朝陽(yáng)分局對(duì)此立案調(diào)查。

2、銷往內(nèi)地產(chǎn)品涉及走私

在涉嫌傳銷被舉報(bào)的同時(shí)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)的然健環(huán)球產(chǎn)品渠道同樣遭到質(zhì)疑。

然健環(huán)球目前分別在內(nèi)地和香港開設(shè)了兩個(gè)中文官網(wǎng)，在兩個(gè)網(wǎng)站上所銷售的產(chǎn)品中，然健環(huán)球在內(nèi)地銷售的產(chǎn)品主要為萃珍植物飲料、亮彩活肌果汁飲料、普洛特乳酸菌、益多纖營(yíng)養(yǎng)粉；然健香港主要銷售的產(chǎn)品為：諾麗果汁、真愛雷瑟絲、嫣紅、益多纖、固關(guān)鍵、普洛特乳酸菌、固元崇草等產(chǎn)品，在內(nèi)地和香港銷售的多款產(chǎn)品中僅有“益多纖”和“普洛特乳酸菌”兩款產(chǎn)品相同。

但實(shí)際上，然健環(huán)球的主打產(chǎn)品卻是一款宣稱能治愈癌癥，糖尿病和高血壓等多種疑難病癥的神奇果汁——然健環(huán)球諾麗（NHT Global Noni）果汁。有然健環(huán)球會(huì)員表示，然健環(huán)球通常以諾麗果汁+其他保健食品和化妝品的套裝形式銷售，平均每個(gè)套裝約2.2萬(wàn)港元，可通過購(gòu)買套裝獲取會(huì)員資格，“不過這些產(chǎn)品都需要登陸然健香港的網(wǎng)站才能買得到。”

據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，這些產(chǎn)品不僅在國(guó)家食藥監(jiān)局網(wǎng)站上沒有任何登記備案信息，然健環(huán)球會(huì)員收到的產(chǎn)品信息上更沒有任何的按照國(guó)家規(guī)定的進(jìn)口標(biāo)識(shí)，收到的單據(jù)上發(fā)貨人信息僅為張先生和一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。

道道輿情監(jiān)控室搜索中國(guó)裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，過去兩年里，深圳海關(guān)查處了多起涉及水客走私然健環(huán)球產(chǎn)品的案件，相關(guān)人員均被拘留和判刑。

一份2017年4月廣東省深圳市中級(jí)人民法院的刑事判決書顯示，被告人陳某某因攜帶產(chǎn)品入境未做申報(bào)，被判觸犯走私普通貨物罪。該判決書上列舉的產(chǎn)品清單中，包含NHT GLOBAL果汁（946ML／瓶6KG）6瓶，NHT GLOBAL維骨力膠囊（90粒每瓶0.6KG）5瓶，NHT GLOBAL益多纖（200G／瓶0.8KG）4瓶等。

據(jù)一名被抓獲且被起訴的水客交代，他們都是在香港被人安排取貨，然后走私到深圳。這些通過“螞蟻搬家” 方式走私進(jìn)來(lái)的貨物都被存放在深圳機(jī)場(chǎng)附近的然健公司秘密倉(cāng)庫(kù)。這意味著然健環(huán)球的部分產(chǎn)品系通過“螞蟻搬家”的方式進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，存在走私問題。

3、多款主要產(chǎn)品不合格被美國(guó)及國(guó)內(nèi)多地政府處罰

進(jìn)口到國(guó)內(nèi)的然健環(huán)球產(chǎn)品除了存在走私問題外，也存在著諸多質(zhì)量問題。

2011年國(guó)家質(zhì)檢總局公布10月份進(jìn)境不合格食品、化妝品的信息，然健環(huán)球生產(chǎn)的然健普洛特乳酸菌就因違規(guī)添加非食用菌未準(zhǔn)入境；2017年6月，全國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)公布口岸檢測(cè)信息顯示，然健環(huán)球生產(chǎn)萃珍植物飲料因未按要求提供證書或合格證明材料，未準(zhǔn)入境；2017年10月，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)羅湖食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布行政處罰通告稱，深圳市天順源實(shí)業(yè)有限公司銷售未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)口的化妝品然健環(huán)球的NHT Global阿露娜潤(rùn)滋乳，被處以“沒收違法所得和非法財(cái)物、罰款”的行政處罰。

在美國(guó)，然健環(huán)球的產(chǎn)品存在著諸多質(zhì)量問題。

美國(guó)加州法院官網(wǎng)2017年2月發(fā)布的一份判決材料顯示，2013年至2016年期間，然健環(huán)球的諾麗果汁，萃珍植物飲料，益多纖營(yíng)養(yǎng)粉及再生源4款產(chǎn)品，在檢測(cè)中鉛含量持續(xù)超標(biāo)；原告美國(guó)加州環(huán)保署下屬的檢測(cè)中心要求該公司在所銷售的產(chǎn)品中添加“警告內(nèi)容”，內(nèi)容為“如果長(zhǎng)期食用會(huì)致癌和造成男女生殖問題”，但然健環(huán)球未予執(zhí)行。在該判決中，然健環(huán)球敗訴，并支付11萬(wàn)美元和解費(fèi)用，而作為納斯達(dá)克上市公司的然健環(huán)球，也并未就此事發(fā)布公告。

三、然健環(huán)球在中國(guó)還能走多遠(yuǎn)？

經(jīng)歷了十多年之前的一系列風(fēng)波后，然健環(huán)球再次因涉嫌傳銷、產(chǎn)品涉及走私、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題面臨危機(jī)。據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，目前“偷渡”進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的海外直銷企業(yè)并不止然健環(huán)球一家，這些直銷活動(dòng)遭到查處，總部設(shè)在境外的企業(yè)或許可以逃過一劫，但國(guó)內(nèi)會(huì)員恐將難免牢獄之災(zāi)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，然健環(huán)球與其僅憑海外聲望招攬會(huì)員開拓市場(chǎng)，不如學(xué)習(xí)已經(jīng)獲得牌照的外資直銷企業(yè)，用規(guī)范打開中國(guó)市場(chǎng)，否則只會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多負(fù)面影響。

1、自稱銷售行為沒有違反任何中國(guó)法律

對(duì)于直銷和傳銷，國(guó)內(nèi)外有著不同的法律法規(guī)。

以美國(guó)《反金字塔式促銷法（2017版）》為例，非法傳銷的主要獲利渠道來(lái)自于發(fā)展下線，而不是銷售產(chǎn)品。按照美國(guó)的法規(guī)，由于然健環(huán)球擁有實(shí)體產(chǎn)品，所以并不符合非法傳銷的定義；而中國(guó)的《禁止傳銷條例》規(guī)定，非法傳銷包括三方面——團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、入門費(fèi)（或認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品）、形成層級(jí)。按照中國(guó)的法規(guī)，然健環(huán)球不僅全部符合，而且沒有獲得直銷牌照。

有業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)際上面臨這一境地的公司并不止然健環(huán)球一家，很多海外直銷企業(yè)向往中國(guó)市場(chǎng)，但由于政策問題一直困擾著很多海外直銷企業(yè)，在利益驅(qū)動(dòng)使然之下不少海外直銷企業(yè)以傳統(tǒng)商業(yè)模式或以直銷模式進(jìn)入?yún)s公開否認(rèn)的模糊模式，就是放任經(jīng)銷商以“偷渡”模式進(jìn)入，也有海外直銷企業(yè)對(duì)“偷渡”行為“睜一只眼，閉一只眼”的態(tài)度，也表現(xiàn)出海外企業(yè)是基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)規(guī)則的不確定性而產(chǎn)生的一種試探行為。

盡管面臨涉嫌傳銷、產(chǎn)品涉及走私、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題，但然健環(huán)球并不認(rèn)為自己的銷售行為存在問題。然健環(huán)球在其財(cái)報(bào)中就表示：“在咨詢外部專業(yè)人士后，我們認(rèn)為香港公司此種銷售行為沒有違反任何的中國(guó)法律，但是中國(guó)政府有可能會(huì)認(rèn)為我們的商業(yè)行為違法或者修改法律認(rèn)定我們違法，這些情況造成了我們?cè)诖箨懮虡I(yè)模式的極大不確定性。”

2、近年北京、廣州、山東等地工商公安曾開展調(diào)查

雖然自稱銷售行為沒有違反任何中國(guó)法律，但近年來(lái)北京、廣州、山東等地的工商和公安部門都對(duì)然健環(huán)球開展了相關(guān)調(diào)查。

2016年1月11日，然健環(huán)球北京分公司被公安及工商部門上門調(diào)查。當(dāng)時(shí)一名然健環(huán)球北京分公司經(jīng)理和律師在場(chǎng)，與相關(guān)部門的工作人員進(jìn)行會(huì)面。據(jù)了解，會(huì)面結(jié)果是政府工作人員告知公司及舉報(bào)人，沒有充足的證據(jù)對(duì)公司展開調(diào)查。參與調(diào)查的北京工商部門工作人員彼時(shí)也僅表示，案件還需要更長(zhǎng)時(shí)間收集證據(jù)。 

除了北京分公司外，然健環(huán)球位于廣州市越秀區(qū)的中國(guó)公司總部在2016年1月同樣接受了6～7位廣州工商及公安部門工作人員的上門調(diào)查。對(duì)于廣州相關(guān)部門工作人員上門檢查一事，然健趨勢(shì)在其公告中予以了確認(rèn)，并強(qiáng)調(diào)性質(zhì)屬于“例行檢查”的一部分。

曾有媒體就此事聯(lián)系廣州市越秀區(qū)工商局，該局工作人員表示案件信息不便透露，但他解釋了工商局對(duì)“例行檢查”的人員配備情況，“由于人手有限，一般例行檢查都由2位工商部門人員上門進(jìn)行。從標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程來(lái)看，一般在涉及重大案件時(shí)，工商會(huì)連同公安等執(zhí)法人員一同辦案。”

這些信息雖然不能直接顯示前述調(diào)查是否為“例行檢查”范疇，但實(shí)際上，已有一些消費(fèi)者因?yàn)閰⑴c然健環(huán)球的直銷活動(dòng)而被法院判刑。

據(jù)一份裁判書顯示，河南新密的周紅軍為銷售然健環(huán)球產(chǎn)品，曾在當(dāng)?shù)匕l(fā)展下線50余人，在一兩年的時(shí)間內(nèi)獲利2萬(wàn)多元。2008年7月周紅軍被公安機(jī)關(guān)抓獲，并于一年后被判非法經(jīng)營(yíng)罪，判處有期徒刑1年，違法所得全被沒收，并處罰金3萬(wàn)元。周紅軍的家屬曾在然健環(huán)球的網(wǎng)站上留言，要求公司給予其幫助。然健環(huán)球其后在一份回信中要求周紅軍的家屬耐心等候，公司將盡快給予正式回復(fù)。隨后，然健環(huán)球回復(fù)一事不了了之。

2017年8月15日，據(jù)湖南省長(zhǎng)沙市工商局發(fā)布的一份行政處罰決定書顯示，當(dāng)事人鄒某因“未經(jīng)批準(zhǔn)從事直銷活動(dòng)”，銷售從網(wǎng)上購(gòu)進(jìn)的諾麗果汁，普洛特乳酸菌等然健環(huán)球產(chǎn)品，被處于“責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，沒收違法銷售收入20140元，處罰款59860元”的處罰。

除此之外，有知情人士向道道輿情監(jiān)控室透露，然健環(huán)球目前正因?yàn)樯嫦臃欠ㄖ变N、走私等問題而接受山東警方調(diào)查。

3、用規(guī)范打開中國(guó)市場(chǎng)

有業(yè)內(nèi)人士表示，如果過去國(guó)家沒有專門和專業(yè)的打擊傳銷機(jī)制和部門是一回事，那現(xiàn)在有了專門的機(jī)構(gòu)和法條，外資直銷企業(yè)還想將偷渡看成是“藍(lán)海”是不可能的事情。

據(jù)道道輿情監(jiān)控室了解，目前國(guó)內(nèi)對(duì)于直銷的嚴(yán)管一直沒有放松，今年4月，新組建的國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局陸續(xù)下發(fā)《國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督打點(diǎn)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)沖擊傳銷工作的意見》、《國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督打點(diǎn)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)直銷監(jiān)督打點(diǎn)工作的意見》、《市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于開展查處以直銷名義和股權(quán)激勵(lì)、資金盤、投資分紅等形式實(shí)施傳銷違法行為專項(xiàng)行動(dòng)的通知》三份文件加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作，維護(hù)直銷市場(chǎng)秩序，促進(jìn)直銷市場(chǎng)規(guī)范健康有序發(fā)展。

在這背景下，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2015年以來(lái)，我國(guó)商務(wù)部頒發(fā)直銷牌照的速度明顯加快，已經(jīng)獲牌的直銷企業(yè)中不乏實(shí)力雄厚的外資企業(yè)。同時(shí)，也有像夢(mèng)幻之旅這些不主動(dòng)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)直銷牌照，僅憑自己在海外聲望招攬會(huì)員開拓市場(chǎng)的企業(yè)。對(duì)然健環(huán)球而言，與其走后者那條飽受爭(zhēng)議之路，不如按照中國(guó)各種法律，努力爭(zhēng)取獲得直銷牌照，建立自己的企業(yè)文化和系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)已經(jīng)獲得牌照的外資直銷企業(yè)，用規(guī)范打開中國(guó)市場(chǎng)，否則只會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多負(fù)面影響。

自2002年以香港為跳板進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，然健環(huán)球一直處在輿論的風(fēng)口浪尖。不論是雷克瑟絲、萊科薩斯還是改名后的然健環(huán)球，多次因涉嫌傳銷被舉報(bào)，即使近年來(lái)積極參與多項(xiàng)公益慈善活動(dòng)，對(duì)改善然健環(huán)球的品牌和形象仍收效甚微，北京、廣州、山東等地的工商和公安部門更是對(duì)其分公司和總部開展調(diào)查。

盡管目前在華有不少非法直銷的海外直銷企業(yè)，但然健環(huán)球在中國(guó)的境況證明了海外直銷企業(yè)將偷渡看成是“藍(lán)海”已經(jīng)是不可能的事情，對(duì)于包括然健環(huán)球在內(nèi)的海外直銷企業(yè)而言，開拓中國(guó)市場(chǎng)的唯一辦法就是積極申請(qǐng)直銷牌照，用規(guī)范打開中國(guó)市場(chǎng)，否則在中國(guó)將是寸步難行的。