摘要：“全民都在談大數(shù)據的時代，我們已經開始關注大數(shù)據背后隱藏的，更為深層次的東西。”何良慶說道，“在各個行業(yè)都在談大數(shù)據，都在積累大數(shù)據的時候，我們必須清晰化一個問題，積累大數(shù)據的目的是什么？” “全民都在談大數(shù)據的時代，我們已經開始關注大數(shù)據背后隱藏的，更為深層次的東西。”何良慶說道，“在各個行業(yè)都在談大數(shù)據，都在積累大數(shù)據的時候，我們必須清晰化一個問題，積累大數(shù)據的目的是什么？” 對企業(yè)來說，大數(shù)據是刻畫用戶群體畫像，解析用戶行為方式的重要依據和基本來源。 然而由于數(shù)據收集終端的使用方式不同，大數(shù)據也能體現(xiàn)出不一樣的價值所在。而從大數(shù)據中獲取輿論導向，以此為基礎進行品牌宣傳則是大數(shù)據之于企業(yè)更為深入的應用及價值體現(xiàn)。 輿情監(jiān)控是品牌宣傳的基礎，也是核心 我的品牌形象怎么樣？ 我的負面信息有多少？影響范圍有多大？ 如何預防負面信息？ 如何處理負面信息？ 危機公關怎么做？ 在企業(yè)宣傳中，很少會有企業(yè)的宣傳部門意識到以上的問題，但是往往是這樣問題，可以讓一個企業(yè)多年的品牌宣傳工作付之一炬，變成“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”的局面。 “通過幾次的網絡民意調查，我們發(fā)現(xiàn)網民對于各類媒體的硬廣告并不感冒。”何良慶說道，“與其在成本高昂且效果普通甚至會引起用戶反感的硬廣告上投入大量的人力物力，倒不如把目光放在基本的輿情監(jiān)控上。” 輿情監(jiān)控與營銷推廣不同，企業(yè)的輿情監(jiān)控是以全媒體輿情監(jiān)測為基礎，通過對客戶自身品牌與形象現(xiàn)狀科學分析以及對行業(yè)變化的動態(tài)掌握，對企業(yè)未來的品宣做出合適的預測與分析。 一方面，輿情監(jiān)控通過對民眾對品牌與產品的口碑，指導品牌宣傳的方向及時調整宣傳力度，另一方面能夠時刻洞察潛在危機，在危機爆發(fā)第一時間，發(fā)現(xiàn)危機，控制危機，為企業(yè)及時止損。 如何衡量輿情監(jiān)控對品牌宣傳的潛在價值 對于企業(yè)而言，輿情監(jiān)控不是一個工作項目，而是一項長期的、專業(yè)的、有目標的體系化工程。 何良慶認為，企業(yè)必須建立一個完整的、專業(yè)的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，才能對品牌宣傳提出具有指導性和前瞻性的策略方針。 所謂完整是具有7x24小時，全天候提供最及時丶相關和全面的信息，包括數(shù)以千計獲授權的多元化媒體來源的一站式平臺。 所謂專業(yè)是專門為了企業(yè)設計的智能媒體監(jiān)測方案，能夠通過人工智能、商業(yè)智能等當時及時發(fā)掘重要商業(yè)信息和情報，做出明智的決策。 衡量公司企業(yè)品牌好與不好的關鍵一環(huán)，是網絡形象，正面的積極信息、中性的評價建議，負面的消極新聞都是重要參數(shù)，如何利用正面的積極信息塑造良好的企業(yè)形象，如何利用中性的評價建議指定更好的品宣方案，如何正確處理危機公關，化解負面的消極新聞帶來的后果，都是輿情監(jiān)控對企業(yè)品牌宣傳的潛在價值所在。
