隨著互聯網的快速發展，網絡媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，通過這種網絡來表達觀點、傳播思想，進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構都無法忽視的地步。可以說，互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。 網絡輿情是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過論壇、博客、新聞跟貼(回帖)、轉貼等實現并加以強化。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。對相關政府部門來說，如何加強對網絡輿論的及時監測、有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解，對維護社會穩定、促進國家發展具有重要的現實意義，也是創建和諧社會的應有內涵。 “東方剪報—網絡輿情監測系統”是針對在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對社會管理者產生和持有的社會政治態度于網絡上表達出來意愿集合而進行的計算機監測的系統統稱。 “網絡輿情”是較多群眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網絡輿情形成迅速，對社會影響巨大，加強互聯網信息監管的同時，組織力量開展信息匯集整理和分析，對于及時應對網絡突發的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。 產品介紹 該產品主要由以下幾個子系統組成。 互聯網信息采集系統 采用元搜索與信息雷達技術。智能信息抽取技術主要是針對特殊客戶進行特定領域的信息采集。 采集信息分析系統 信息分析系統主要包括以下功能：對信息內容的預處理，使用中文分詞技術對信息進行最終的分類整理。此系統極大程度上代替了人工的繁瑣工作，并且有效防范重復采集。 搜索引擎數據管理系統 搜索引擎數據管理功能主要包括以下功能：對采集到信息進行最終處理；對搜索引擎數據集進行階段性的數據維護；支持系統多用戶分級管理系統，包括用戶逐級進行審核功能；支持信息服務：最新報道、熱點新聞、分類閱讀、輿情簡報、信息檢索等服務；信息文檔轉換技術：可以對信息進行傳統文件格式轉換。如：Doc、Excel、Access等文件生成。可生成報表。 輿情分析引擎系統 輿情分析引擎為系統的核心功能，其主要包括以下功能：熱點識別能力、自動分類、聚類分析、傾向性分析與統計、主題跟蹤、信息自動摘要功能、截取證據、趨勢分析、突發事件分析、報警系統、統計報告。 產品功能 深度多渠道網絡信息采集： 為用戶提供監控源配置功能，可以對監控源的優先級進行配置調整。 完善的信息預處理機制： 超鏈分析，編碼識別，URL去重，錨文本處理，垃圾信息過濾，內容去重，關鍵字抽取，正文抽取等。 強大的索引分詞機制： 對輿情信息實施雙重過濾，具有自動分類、自動聚類、相似性排重功能，系統能夠自動完成熱點發現。 熱點輿情： 系統自動識別出熱點焦點事件，以輿情形式分新聞、論壇和博客三種類別呈現。及時發現網絡熱點信息。 專題追蹤： 生成專題報道對網絡話題進行專題化的偵測和追蹤，如兩會、奧運會，對專題話題形成系統性的掌握和監控。 分站/分類瀏覽： 對系統中輿情可以按網站和不同的分類進行瀏覽。同時可以對顯示的輿情進行操作（設置影響、入簡報、專題、收藏、刪除）。 趨勢分析： 來源載體/站點分布、單個/多個關鍵詞熱度曲線圖、主題/關鍵詞熱度的整體趨勢、文章轉載量日均/總體趨勢分析、輿情信息的地域分布、網民檢索行為分析。 突發事件分析： 對突發事件進行預警，跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發生全貌。 多種輿情檢索方式： 可按網站、類別、時間段、關鍵詞等條件進行專項化全文檢索，并可生成查詢時間和次數、關鍵詞查詢頻率等查詢統計數據。另外還將結合檢索關鍵詞，隨時補充全文檢索庫中的關鍵詞，有機結合個人操作習慣，可在檢索結果中進行二次檢索。 輿情統計報告： 根據輿情分析引擎處理后生成報告，用戶可通過瀏覽器瀏覽，根據指定條件對熱點話題 對突發事件、涉、傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內容，提供決策支持。 統計報表： 系統生成各種形式的報表。報表包括圖表和數據表格，圖表包括餅圖、折線圖、直方圖等，如總量圖、趨勢圖等；數據表格是對輿情信息的數理統計，以數字的形式記錄各項輿情數據。另外用戶可以自己需求定制報表模版，比如日報、周報、月報等。 輿情報警系統：及內容安全的敏感話題及時發現并報警，系統提供多種報警方式。 產品特點 1) 精準全面的網絡輿情采集，能夠對論壇、博客、新聞評論等內容進行全面、精確的采集和及時的更新，為輿情分析提供強有力的數據保障。 2) 多維度實時監測、過濾網絡輿情信息，采集到本地的文章會自動標注并分析，具有趨勢圖直觀展現。 3) 專業的輿情辦公平臺，用戶可以根據實際工作需要，將需要關注的信息定制到系統，用戶可以隨時調出自己需要的資料，直接追蹤關注事件的傳播源頭，把握傳播動態，系統自動生成輿情報告，節省用戶人力。 4) 專業的輿情分析顧問服務，基于易觀深厚的互聯網行業背景以及對網絡輿情深刻的認識，協助用戶進行輿情監控設計，對用戶背景、行業特征及需求做深度調研，給出最適合用戶的輿情監控方案。 5) 豐富的輿情項目開發實施經驗，有專業的輿情實施隊伍和資源，提供從輿情監測規劃、輿情系統選型、輿情項目實施、輿情工作開展到輿情干預的一體化的輿情系統解決方案。 6) 擁有成熟的輿情產品，可以根據用戶要求定制，需求牽引及時，在保證效果的同時提供良好的用戶體驗。
